配送ポリシー
🚚 輸送方針
処理時間
すべての注文は支払い確認後1〜3営業日以内に処理されます。週末や祝日に入された注文は翌営業日に処理されます。
配送方法と納期
🇺🇸 米国
- 標準配送:8〜15営業日
- 速達配送:3〜7営業日(料金についてはお問い合わせください)
- 送料無料:79ドル以上の注文
🇨🇦 カナダ
- 標準配送:10〜18営業日
- 速達配送:4〜8営業日(料金についてはお問い合わせください)
- 送料無料:79ドル以上の注文
🇪🇺 ヨーロッパ(ドイツ、フランス、イギリス、イタリア、スペイン)
- 標準配送:10〜18営業日
- 速達配送:5〜10営業日(料金についてはお問い合わせください)
- 送料無料:79ドル以上の注文
🇯🇵 日本
- 標準配送:5〜10営業日
- 速達配送:2〜5営業日(料金についてはお問い合わせください)
- 送料無料:79ドル以上の注文
🇰🇷 韓国
- 標準配送:5〜10営業日
- 速達配送:2〜5営業日(料金についてはお問い合わせください)
- 送料無料:79ドル以上の注文
🌏 その他の地域
- 標準配送:10〜30営業日。ぜひお問い合わせください
- レジ時に計算される送料
出発地
すべての商品は、信頼できる国際配送会社を通じて当社のグローバル倉庫ネットワークから発送されます。信頼できる物流業者と提携し、収集品の安全な配送を保証します。
注文トラッキング
注文が発送されると、追跡番号付きの確認メールが届きます。配送パートナーのウェブサイトから荷物を追跡するか、support@epochscale.com までお問い合わせください。
関税・輸入関税
国際注文には、お住まいの国で課される関税や税金がかかる場合があります。これらの料金は受取人の責任であり、当社の製品や送料には含まれていません。
納品上の問題
もし荷物が予定配達時間を過ぎて遅れた場合は、support@epochscale.com までご注文番号をお知らせください。配送の追跡をサポートいたします。
⚠️ 重要な注記
- 配達時間は推定値であり、ピークシーズン(祝日やセールイベント)によって変動することがあります
- 通関手続きで配達時間が3〜7日かかることがあります
- 税関や現地郵便サービスによる遅延については責任を負いません
- 私書箱住所は配達時間が長くなることがあります